ID: 11256
Executive Lounge Host(ess) (FT) - Hilton The Hague
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Hilton Den Haag vacatures
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Hilton The Hague is op zoek naar een fulltime Executive Lounge Host(ess)!
Onze Executive lounge is exclusief beschikbaar voor onze VIP gasten. Als host(ess) ben je verantwoordelijk voor het op een professionele manier verlenen van service aan onze gasten, zoals het verzorgen van receptiewerkzaamheden en het verzorgen van zowel het ontbijt als hapjes en drankjes gedurende de dag.
Een Executive Lounge Host(ess) draagt bij aan de eerste indruk van onze gasten. Dat is de reden waarom je de volgende taken met het hoogste servicelevel moet volbrengen:Het verwelkomen van de Executive Guests bij binnenkomst en help ze bij klachten en moeilijkheden;Het uitvoeren in lijn met de Hilton normen, om ervoor te zorgen dat alle gasten een consistente service te ontvangen;Kennis van het hotel en de afdeling waar de host(ess) werkt;Communiceren met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat iedereen samenwerkt om te voldoen aan een gemeenschappelijk doel;Alle gasten persoonlijke aandacht te geven;Erkenning van de vaste gasten en VIPs, het maken van notities en het doorgeven van speciale wensen ten aanzien van deze vaste gasten;Controle van de tevredenheid van gasten en het geven van informatie over de stad, het hotel, externe locaties, attracties en bezienswaardigheden in de omgeving;In- en uitchecken van gasten;De Executive Lounge schoon en opgeruimd houden;Afwassen en opruimen van de keuken;Ervoor zorgen dat alle bestelde artikelen gecontroleerd worden en ervoor te zorgen dat alle verlopen eten en drinken worden verwijderd uit de Lounge.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar iemand die..Al eerdere ervaring heeft in de Front Office binnen de hotel/ of vrijetijdssector;Kalm, enthousiast, servicegericht, efficiënt en georganiseerd is;Relevante opleiding op minimaal MBO-niveau;Een passie heeft voor gastvrijheid en het leveren van onvergetelijke ervaringen;Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;Je bent flexibel en kunt in wisselende diensten werken (zowel weekend-, ochtend-, als avonddiensten) van 6:30 tot 14:30 of 15:00 tot 23:00.Jouw voordelen zullen onder andere een concurrerend startsalaris en vakantieregeling omvatten, gereduceerde kamertarieven in onze hotels, kortingen op een reeks producten en diensten, en een reeks andere fantastische voordelen die je kunt verwachten van een wereldwijd vertegenwoordigd hotelbedrijf.
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Hilton The Hague is op zoek naar een fulltime Executive Lounge Host(ess)!
Onze Executive lounge is exclusief beschikbaar voor onze VIP gasten. Als host(ess) ben je verantwoordelijk voor het op een professionele manier verlenen van service aan onze gasten, zoals het verzorgen van receptiewerkzaamheden en het verzorgen van zowel het ontbijt als hapjes en drankjes gedurende de dag.
Een Executive Lounge Host(ess) draagt bij aan de eerste indruk van onze gasten. Dat is de reden waarom je de volgende taken met het hoogste servicelevel moet volbrengen:Het verwelkomen van de Executive Guests bij binnenkomst en help ze bij klachten en moeilijkheden;Het uitvoeren in lijn met de Hilton normen, om ervoor te zorgen dat alle gasten een consistente service te ontvangen;Kennis van het hotel en de afdeling waar de host(ess) werkt;Communiceren met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat iedereen samenwerkt om te voldoen aan een gemeenschappelijk doel;Alle gasten persoonlijke aandacht te geven;Erkenning van de vaste gasten en VIPs, het maken van notities en het doorgeven van speciale wensen ten aanzien van deze vaste gasten;Controle van de tevredenheid van gasten en het geven van informatie over de stad, het hotel, externe locaties, attracties en bezienswaardigheden in de omgeving;In- en uitchecken van gasten;De Executive Lounge schoon en opgeruimd houden;Afwassen en opruimen van de keuken;Ervoor zorgen dat alle bestelde artikelen gecontroleerd worden en ervoor te zorgen dat alle verlopen eten en drinken worden verwijderd uit de Lounge.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar iemand die..Al eerdere ervaring heeft in de Front Office binnen de hotel/ of vrijetijdssector;Kalm, enthousiast, servicegericht, efficiënt en georganiseerd is;Relevante opleiding op minimaal MBO-niveau;Een passie heeft voor gastvrijheid en het leveren van onvergetelijke ervaringen;Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;Je bent flexibel en kunt in wisselende diensten werken (zowel weekend-, ochtend-, als avonddiensten) van 6:30 tot 14:30 of 15:00 tot 23:00.Jouw voordelen zullen onder andere een concurrerend startsalaris en vakantieregeling omvatten, gereduceerde kamertarieven in onze hotels, kortingen op een reeks producten en diensten, en een reeks andere fantastische voordelen die je kunt verwachten van een wereldwijd vertegenwoordigd hotelbedrijf.