Operationeel manager schoonmaak - per direct Interim

---

Als operationeel manager ben je verantwoordelijk voor de services die contractueel zijn vastgelegd. Je geeft direct leiding aan de diverse locatie verantwoordelijken en indirect aan alle medewerkers. De uitdaging is om de diverse doelstellingen te realiseren. Deze zijn enerzijds op operationeel vlak, zoals rendements, cash- en groeidoelstellingen. Anderzijds zijn ook KPIs als medewerker- en klanttevredenheidsdoelstellingen van groot belang.

Naast het leidinggevende aspect en de diverse doelstellingen, ben je eindverantwoordelijk voor: *De omzet, afhankelijk van de grote van het account en de verkochte diensten;

• Het contact/relatiebeheer met de opdrachtgever;
• Continous improvement, change/innovatie voor alle facilitaire diensten bij de opdrachtgever;
• Ondersteuning in aanbestedingen, levert operationele input voor de offerteteams;
• Communicatie met interne stafafdelingen;
• Account overstijgend mee kunnen denken aan oplossingen en deze klant en kwaliteitsgericht kunnen operationaliseren.

Deze functie is erop gericht om als coach te fungeren richting de afdelingen en medewerkers. Als volwaardig gesprekspartner in- en extern met opdrachtgever en netwerk. En om continu het belang van de opdrachtgever, de organisatie en de individuele medewerker te combineren tot het beste (service) resultaat. In deze functie rapporteer je aan een key account manager.