Klantenservice medewerker gemeente Tilburg

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.



Functiebeschrijving

Wat je gaat doen voor gemeente Tilburg:

• Jij behandelt inbound calls, dat betekent dat mensen jou bellen

• Mensen bellen over bijvoorbeeld afval regelingen

• Je plant afspraken in voor bijvoorbeeld het aanvragen van een rijbewijs

• Of je verstrekt informatie over trouwen en geregistreerd partnerschap

• In een aantal gevallen verbind je de burger door naar de desbetreffende afdeling

Wat je vooral niet doet:

• Producten verkopen

Functie-eisen

Wat wij denken waaraan jij moet voldoen

• Minimaal 4 dagen beschikbaar

• Jij bent beschikbaar op woensdag en minimaal 1 avond

• Jij wilt minimaal 24 uur tot maximaal 32 uur werken

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Arbeidsvoorwaarden

Wat je niet verwacht, maar wel erbij krijgt:

• Na een periode van bellen krijg je ook de e-mail & chat skill erbij

• Flexibele werktijden die jij deels zelf bepaalt

• Informele werksfeer met leuke collega's

• Uitstekende coaching en training on the job

• Teamuitjes!

• Kiezen of je per week of per 4 weken uitbetaald krijgt

Wat wij denken waaraan jij moet voldoen

• Minimaal 4 dagen beschikbaar

• Jij bent beschikbaar op woensdag en minimaal 1 avond

• Jij wilt minimaal 24 uur tot maximaal 32 uur werken

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Geïnteresseerd? Solliciteren doe je zo!
Solliciteer online via de solliciteerknop, vul je gegevens in en je wordt zo spoedig mogelijk gebeld voor een telefonische intake. Na dit gesprek ontvang je een link naar onze online sollicitatiegame, de Conduent Factor.

In deze online sollicitatiegame krijg je een uniek kijkje in de keuken van het contact center van Conduent. Door de fictieve klantgesprekken met bijbehorende opdrachten, een intelligentie- en persoonlijkheidstest krijg je inzicht in jouw competenties en vaardigheden. Neem er rustig de tijd voor, het gaat om een mogelijk nieuwe baan! De game duurt gemiddeld 1 uur. Na afloop nemen wij weer contact met je op.

Onze locatie in Tilburg:

• Ligt naast station Tilburg Centraal

• Centrum van Tilburg op een paar minuten lopen

• Ideaal als je woont in de omgeving Breda, Oisterwijk, Waalwijk, Eindhoven of Den Bosch

• Woon je binnen een straal van 25 km. vanaf Tilburg? Dan krijg je 100% van de reiskosten vergoed

• Buiten de deur lunchen? Genoeg keus in de buurt

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.